- ANASAYFA
- Kamu Hizmet Standartları Tablosu
Kamu Hizmet Standartları Tablosu
/BU BÖLÜMDE
BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
| Sıra No | Hizmetin Adı | Başvuruda İstenen Belgeler | Hizmetin Tamamlanma Süresi (En Geç) |
|---|---|---|---|
| 1 | Personel e-posta hesabı açılması | Başvuru gerekmez; personel kaydının personel bilgi sistemine işlenmesiyle otomatik açılır Gerektiğinde KDYS.FR.0082 Personel Elektronik Posta Başvuru Formu | Kayıtla birlikte otomatik |
| 2 | Öğrenci e-posta hesabı açılması | Başvuru gerekmez; öğrenci kaydıyla otomatik açılır | Kayıtla birlikte otomatik |
| 3 | Kurumsal (birim, bölüm, sempozyum vb.) e-posta hesabı açılması | KDYS.FR.0072 Kurumsal E-Posta Talep Formu (EBYS üzerinden) | 3 gün (iş yoğunluğuna göre değişken) |
| 4 | E-posta hesabının kapatılması | Başvuru gerekmez; ayrılışın personel bilgi sistemine işlenmesiyle otomatik işlem yapılır | Ayrılışın personel bilgi sistemine işlenmesiyle otomatik |
| 5 | Emekli personelin e-posta hesabını süreli kullanması | KDYS.FR.0567 Emekli Personel Elektronik Posta Hesabı Süreli Kullanım Talep ve Taahhüt Formu | İş yoğunluğuna göre değişken |
| 6 | E-posta listelerinin oluşturulması | E-posta üzerinden talep | 3 saat |
| 7 | Toplu e-posta gönderimi | Resmî talep yazısı E-posta üzerinden talep | 30 dakika |
| 8 | SMS listesi oluşturma, güncelleme ve SMS gönderimi | Resmî talep yazısı | 2 saat |
| 9 | Üniversite ana sayfasına duyuru eklenmesi | E-posta üzerinden talep | 10 dakika |
| 10 | İnternet erişim (kimlik) hesabı | Başvuru gerekmez; personel ve öğrenci kaydıyla otomatik tanımlanır Hesap kimlik.balikesir.edu.tr üzerinden etkinleştirilir | Kayıtla birlikte otomatik |
| 11 | Elektronik imza temini | Resmî talep yazısı KDYS.FR.0074 E-İmza Talep Formu | 12 gün |
| 12 | Kurumsal web adı ve alanı tahsisi | EBYS üzerinden resmî talep yazısı KDYS.FR.0079 Kurumsal Web Adı ve Alanı Sözleşmesi | 1 gün |
| 13 | Kişisel web adı ve alanı tahsisi | KDYS.FR.0077 Kişisel Web Adı ve Alanı Sözleşmesi | İş yoğunluğuna göre değişken |
| 14 | Web sitesi hazırlanması | EBYS üzerinden resmî talep yazısı | 1 ay (iş yoğunluğuna göre değişken) |
| 15 | Sunucu talepleri | EBYS üzerinden resmî talep yazısı | 1 ay (iş yoğunluğuna göre değişken) |
| 16 | Kurumsal statik IP adresi tahsisi | EBYS üzerinden resmî talep yazısı KDYS.FR.0078 Kurumsal Statik IP Sözleşmesi | İş yoğunluğuna göre değişken |
| 17 | Yazılım ve lisans satın alma talepleri | EBYS üzerinden resmî talep yazısı | 1 ay (iş yoğunluğuna göre değişken) |
| 18 | Donanım hizmetleri (arıza, bakım ve onarım) | EBYS üzerinden resmî talep yazısı KDYS.FR.0071 Bakım Onarım Takip Formu Telefonla başvuru | İş yoğunluğuna göre değişken |
| 19 | Ağ (network) hizmetleri | EBYS üzerinden resmî talep yazısı KDYS.FR.0071 Bakım Onarım Takip Formu Telefonla başvuru | İş yoğunluğuna göre değişken |
| 20 | Güvenlik kameraları arıza işlemleri | EBYS üzerinden resmî talep yazısı KDYS.FR.0071 Bakım Onarım Takip Formu Telefonla başvuru | İş yoğunluğuna göre değişken |
| 21 | Akıllı kart ve otomatik geçiş sistemleri arıza işlemleri | EBYS üzerinden resmî talep yazısı KDYS.FR.0071 Bakım Onarım Takip Formu Telefonla başvuru | İş yoğunluğuna göre değişken |
| 22 | Akıllı kimlik kartı basımı (yeni, kayıp, arızalı, bilgi değişikliği) | KDYS.FR.0553 Akıllı Kart Talep Formu KDYS.FR.0554 Personel Arızalı Akıllı Kart Talep Formu KDYS.FR.0555 Personel Kayıp Akıllı Kart Talep Formu KDYS.FR.0556 Öğrenci Akıllı Kart Talep Formu | İş yoğunluğuna göre değişken |
| 23 | Kimlik Paylaşım Sistemi (KPS) kullanıcı yetkisi | Resmî talep yazısı KDYS.FR.0080 KPS Kullanıcı Taahhütnamesi | İş yoğunluğuna göre değişken |
Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.
| İlk Müracaat Yeri | İkinci Müracaat Yeri | |
|---|---|---|
| Birim | Bilgi İşlem Daire Başkanlığı | Genel Sekreterlik |
| İsim | İbrahim TUNÇTÜRK | Soner ŞAHİN |
| Unvan | Daire Başkanı | Genel Sekreter |
| Adres | Balıkesir Üniversitesi Çağış Yerleşkesi 10145 Balıkesir | Balıkesir Üniversitesi Çağış Yerleşkesi 10145 Balıkesir |
| Telefon | 0266 612 14 00 | 0266 612 14 00 |